Prin utilizarea paginii noastre web îți exprimi acordul cu privire la termeni și condiții, așa cum sunt acestea definite mai jos.

Acest website este în proprietatea și administrat de societatea MBAP SOLUTION S.R.L.

Înregistrată la Registrul Comerțului sub nr.: J2024033434009

Cod unic de înregistrare: 50744740

Adresa sediu social: Jud. Prahova, Sat Şipotu, Comuna Lipăneşti, Nr. 370, Etaj Subsol

 

Dispoziții Generale

Prezentul document denumit în continuare “Termeni și Condiții” reprezintă un contract la distanță și stabilește termenii și condițiile de utilizare, precum și modul de desfășurare a achizițiilor de produse și servicii comercializate prin intermediul paginii www.studiobox.ro.

Prin acceptarea termenilor și condițiilor ești, de asemenea, de acord cu politica de retur, politica de confidențialitate, precum și cu toate celelalte documente menționate în cuprinsul prezentului document.

MBAP SOLUTION S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica în orice moment termenii și condițiile. Orice modificări aduse vor intra în vigoare numai pentru comenzile de produse și servicii înregistrate după publicarea modificărilor respective pe www.studiobox.ro. Ca atare, îți recomandăm ca înainte de a efectua o comandă ori să apelezi la un serviciu prin www.studiobox.ro, să citești termenii și condițiile, pentru că este posibil să fi intervenit modificări de la ultima vizită. 

MBAP SOLUTION S.R.L. depune constant toate eforturile pentru menținerea corectitudinii informațiilor afișate pe pagina magazinului nostru online. Cu toate acestea, precizăm că imaginile produselor au caracter informativ, iar produsele livrate pot diferi de imaginile de prezentare, din cauza modificării caracteristicilor sau a designului. Totodată, unele caracteristici sau prețul produselor prezentate pe www.studiobox.ro pot fi modificate fără preaviz sau pot conține erori de operare.

Promoțiile și ofertele prezente pe magazinul nostru online sunt valabile în limita stocului disponibil.

Pentru orice întrebări cu privire la termenii și condițiile de utilizare www.studiobox.ro, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail office@studiobox.ro

 

Definiții și termeni

În cuprinsul prezentului document, următorii termeni vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, următorul înțeles: 

VÂNZĂTOR – www.studiobox.ro (MBAP Solution SRL)

CUMPĂRĂTOR – orice persoană fizică cu vârsta peste 18 ani sau persoană juridică care efectuează o comandă pe www.studiobox.ro.

CLIENT – orice persoană fizică cu vârsta peste 18 ani sau persoană juridică care are acces la conținut, așa cum este definit mai jos, prin intermediul oricărui mijloc de comunicare făcut disponibil de MBAP SOLUTION SRL. 

PAGINĂ WEB / PLATFORMĂ ONLINE – magazinul online găzduit la adresa web www.studiobox.ro și subdomeniile acestuia.

COMANDĂ – Clientul/ Cumpărătorul transmite vânzătorului intenția de a achiziționa produse de pe www.studiobox.ro. Comanda include invariabil indicarea clară a produsului/produselor, cantitatea, prețul și condițiile de livrare.

PRODUSE ȘI SERVICII – orice produs sau serviciu menționat pe www.studiobox.ro, inclusiv documentele, produsele și serviciile menționate în comandă, care urmează a fi furnizate cumpărătorului/ clientului de către vânzător ca urmare a încheierii contractului.

PRODUSE PERSONALIZATE (în contextul e-commerce, conform OUG 34/2014 și practicilor comerciale uzuale) – Orice produs realizat specific pe baza unor cerințe unice transmise de către client, care pot include: dimensiuni, culoare, design, imprimare sau alte detalii furnizate de acesta. În cazul produselor personalizate, intervenția vânzătorului pentru a modifica sau crea produsul în funcție de specificațiile clientului face ca respectivul articol să nu mai poată fi revândut altor clienți în aceeași formă; de aceea, legea prevede că asemenea produse sunt exceptate de la dreptul de retur.

PRODUSE STANDARD – Orice produs realizat și comercializat în serie, fără a fi adaptat ori modificat în funcție de cerințele specifice ale unui client. Acestea pot fi reproduse identic pentru mai mulți cumpărători și, conform legislației, intră sub incidența dreptului de retragere (retur) în 14 zile, cu condiția să fie returnate în aceeași stare în care au fost recepționate.

CONȚINUT – cuprinde:

1. toate informațiile de pe www.studiobox.ro care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
2. conținutul oricărui mesaj trimis de către vânzător cumpărătorilor și/ sau clienților prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
3. informații legate de produsele, serviciile și/sau tarifele acestora, practicate de vânzător pe www.studiobox.ro sau de către un partener contractual al acestuia, într-o anumită perioadă;
4. date referitoare la Vânzător.

COȘ DE CUMPĂRĂTURI – secțiune de pe www.studiobox.ro care permite clientului să adauge produse sau servicii pe care dorește să le achiziționeze la momentul adăugării sau ulterior. În cazul în care produsele și serviciile adăugate nu sunt achiziționate în momentul adăugării, prin finalizarea comenzii, cumpărătorul/clientul nu are posibilitatea rezervării acestora.

COMENTARIU – mențiune lăsată de un cumpărător/client, cu privire la un anumit produs, a unui review sau a unui alt comentariu.

REVIEW – evaluare scrisă de către cumpărătorul unui produs sau serviciu de pe www.studiobox.ro, în baza experienței personale și de evaluare de bună credință a măsurii în care produsul/serviciul corespunde descrierii și specificațiilor menționate de către producător.

DOCUMENT – prezentul ‘Termeni și Condiții’

NEWSLETTER – mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, cu privire la produsele, serviciile și/sau promoțiile derulate pe www.studiobox.ro într-o anumită perioadă. 

COMUNICĂRI COMERCIALE / DE MARKETING – orice tip de mesaj sau notificare transmisă prin email/SMS/telefon/poștă care pot conține informații generale sau tematice, oferte sau promoții cu privire la produsele și/sau serviciile.

 

Documente contractuale

Prin înregistrarea unei comenzi pe www.studiobox.ro, cumpărătorul/ clientul este de acord cu forma de comunicare prin care vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.

Notificarea primită de către cumpărător după finalizarea comenzii este informativă și nu reprezintă acceptarea comenzii. 

Contractul se consideră încheiat între vânzător și cumpărător în momentul primirii de către cumpărător de la vânzător, pe adresa de email indicată și/sau SMS a notificării de expediere a comenzii.  

 

Politica de vânzare online

În vederea efectuării unei comenzi pe studiobox.ro sunt necesare datele furnizate de client la momentul plasării unei comenzi si vor fi considerate de către vânzător ca fiind cele corecte. 

Comanda clientului poate fi anulata atunci când clientul își încalcă obligațiile ce îi revin în baza contractului, inclusiv termenii și condițiile prezente. 

Clientul înțelege că este posibil ca plasarea unei comenzi să nu fie posibilă în anumite cazuri, cum ar fi în cazul în care se execută lucrări de mentenanță a www.studiobox.ro sau întreținerea componentelor hardware și software ale unor terțe părți.

Pentru motive întemeiate, MBAP SOLUTION S.R.L își rezervă dreptul de a limita posibilitatea clientului/cumpărătorului de a lansa comenzi și/sau de a utiliza anumite modalități de plată, în cazul în care consideră că, prin conduita sau activitățile clientului/cumpărătorului, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel www.studiobox.ro. În oricare dintre aceste cazuri, clientul/cumpărătorul se poate adresa vânzătorului pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor sus menționate.

Accesând www.studiobox.ro, cumpărătorul/clientul este responsabil pentru toate operațiunile efectuate de acesta. www.studiobox.ro nu răspunde pentru greșelile intervenite ca urmare a furnizarii eronate de date ale clientului.

Toate tarifele menționate pentru produsele și serviciile de pe www.studiobox.ro sunt exprimate în Lei si nu includ costul de transport.

 

Produse

Produsele achiziționate prin intermediul www.studiobox.ro.ro sunt destinate exclusiv uzului personal și nu pot fi comercializate ulterior achiziționării acestora de la vânzător.

Informațiile folosite pentru descrierea produselor disponibile pe www.studiobox.ro, inclusiv imagini și descrieri ale acestora nu reprezintă obligații contractuale din partea MBAP SOLUTION S.R.L., acestea având exclusiv titlu de prezentare.

Toate produsele comercializate pe www.studiobox.ro beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare (L449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora art 9-14, precum și a altor acte normative aplicabile precum OUG 34/2014 art 6, alin(1), lit. L. M. – respectiv a garanției legale de conformitate). 

 

Prețul

Toate prețurile produselor și serviciilor afișate pe www.studiobox.ro sunt exprimate în lei (RON). În cazul produselor aflate la promoție, prețurile barate afișate în dreptul produselor participante la promoție reprezintă prețul produsului, valabil anterior aplicării reducerii de preț.

În cazul în care, din eroare, alte detalii cu privire la produse au fost afișate în mod greșit, inclusiv din cauză că detaliile au fost introduse greșit în baza de date a vânzătorului, vânzătorul va lua toate măsurile necesare pentru remedierea situației și va informa clienții despre prețul real al produsului, prin orice mijloc de comunicare utilizat de către vânzător, în cel mai scurt timp posibil. Ne rezervăm dreptul de a nu livra produsele respective (ale căror preț și/sau specificații au fost eronat afișate), dacă livrarea nu s-a efectuat încă.

Plata produselor comandate se poate efectua prin plata cu cardul sau la livrarea produselor de către curier (ramburs). În funcție de natura produselor comercializate, vânzătorul va avea dreptul ca, pentru anumite produse, să solicite achitarea prețului exclusiv în avans efectuării livrării.

În cazul în care plata se efectuează prin card bancar, vânzătorul debitează contul curent al clientului cu sumele reprezentând contravaloarea produselor comandate și tariful de transport aferent. Autorizarea și remiterea spre decontare a tranzacțiilor de acceptare card se realizează exclusiv prin intermediul procesatorului de plăți STRIPE. Sunt acceptate toate tipurile de carduri emise de bănci din România sau din alte țări sub siglele VISA și Mastercard.

Vânzătorul nu este responsabil pentru orice cost suplimentar suportat de către client în cazul plăților online, cum ar fi, dar fără a se limita la, comisioane bancare, comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Toate costurile astfel generate vor fi suportate în mod exclusiv de către client.

Pentru fiecare comandă, costul transportului este indicat separat și sunt calculate înainte de finalizarea comenzii. Aceste costuri de transport cad în sarcina clientului.

 

Comandă și Retur

Cumpărătorul/ Clientul poate efectua comenzi pentru produsele comercializate de către vânzător pe www.studiobox.ro, prin adăugarea produsului dorit în coșul de cumpărături. Odată adăugat în coșul de cumpărături, produsul este disponibil pentru achiziție în disponibilitatea stocului. Adăugarea unui produs în coș fără însă a finaliza comanda nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a produsului respectiv.

O comandă este considerată lansată la momentul realizării plății produselor aflate în coș prin una din modalitățile disponibile pe www.studiobox.ro. Prin lansarea comenzii, cumpărătorul / clientul confirmă că toate informațiile furnizate de acesta în vederea lansării comenzii sunt corecte și complete. Prin lansarea unei comenzi, cumpărătorul / clientul își dă acordul să fie contactat de către vânzător, dacă situația o impune, cu privire la comanda lansată, prin mijloacele indicate de catre client.

Clientul va primi un e-mail de confirmare a înregistrării comenzii. E-mailul primit de către client, după plasarea comenzii, are rol de informare și nu reprezintă acceptarea comenzii. În situația în care clientul a selectat plata cu cardul, acesta va primi un e-mail suplimentar pentru confirmarea plății. În cazul în care comanda nu poate fi acceptată integral sau parțial de către vânzător, clientul va fi informat pe e-mail cu privire la această situație, și se vor rambursa sumele plătite în cel mult 7 zile de la data anunțului transmis de vânzător.

În cazul în care vânzătorul nu poate onora un contract încheiat din cauză că stocul fizic de produse este insuficient în raport cu cantitatea comandată ori a fost depistată o eroare tehnică ori sunt constatate neconformități în momentul procesului de expediere a produselor, clientul este informat pe e-mail sau telefonic cu privire la această situație și, dacă părțile nu convin altfel, vânzătorul va rambursa cumpărătorului sumele deja plătite pentru acel(e) produs(e) în cel mult 7 zile de la încetarea contractului.

Vânzătorul poate denunța unilateral comanda acceptată, în urma unei notificări prealabile transmisă clientului printr-un email, fără a putea fi obligat la plata de despăgubiri, în cazul în care:

În caz de plată online, banca emitentă a cardului clientului nu acceptă tranzacția sau procesatorul de carduri agreat de vânzător nu validează tranzacția, indiferent de motiv;

datele furnizate de către client pe site sunt incomplete și/sau incorecte;

Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract, respectiv să returneze un produs, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, fără să fie necesară indicarea vreunui motiv în acest sens și fără să suporte alte costuri decât cele de livrare a produsului respectiv înapoi vânzătorului, la adresa indicată de acesta pentru retururi.

În cazul în care cumpărătorul decide să se retragă din contract, va urma indicațiile de pe www.studiobox.ro, la secțiunea politica de retur și va respecta întocmai pașii necesari indicați de vânzător în acest sens. Condițiile de retur pot fi consultate pe www.studiobox.ro, la secțiunea politica de retur. Vânzătorul returnează valoarea achitată de cumpărător în termen de până la 10 zile lucrătoare de la data primirii returului. Pentru comenzile cu plata ramburs, cumpărătorul va indica un cont bancar în care vânzătorul va achita suma de restituit. 

În cazul retururilor, produsul/produsele trebuie returnate în starea în care acestea au fost primite.

În cazul în care cumpărătorul constată un defect / viciu de producție la un produs comandat, dacă este posibil și doar cu acordul în prealabil al cumpărătorului, produsul defect va fi înlocuit sau reparat pe cheltuiala www.studiobox.ro. În cazul în care cumpărătorul nu dorește înlocuirea / repararea produsului, www.studiobox.ro va returna suma plătită de cumpărător, inclusiv eventuale costuri de transport. Articole defecte se referă strict la viciile de fabricare/defecte cauzate transportului și nu acoperă utilizarea neconformă. Orice defect / viciu  poate fi reclamat in timp de 14 zile de la primirea comenzii. 

 

Produsele exceptate de la posibilitatea de returnare

Sunt exceptate de la dreptul de retragere din contract următoarele tipuri de produse:

– produse realizate la comandă, personalizate după cerințele cumpărătorului

  

În cazul în care unul sau mai multe produse exceptate de la retur sunt cuprinse într-o comandă ce conține și produse returnabile, atunci doar acestea din urmă pot face obiectul unui retur, în condițiile prevăzute la punctul 7 din prezentul contract.

Livrarea

Vânzătorul se obligă să expedieze comanda în cel mai scurt timp de la acceptarea acesteia, în conformitate cu punctul 7 din prezentul contract.

Vânzătorul depune toate eforturile pentru o ambalare corespunzătoare a produselor conținute în comandă.

Vânzătorul va expedia împreună cu comanda toate documentele însoțitoare ale produselor conținute de comandă. 

Opțiunile, condițiile și tarifele de livrare sunt disponibile pe www.studiobox.ro, la secțiunea politica de livrare.

 

Răspundere

Vânzătorul nu se face responsabil pentru daune de orice fel pe care cumpărătorul sau altă parte terță o poate suferi ca urmare a îndeplinirii de către vânzător a obligațiilor sale contractuale, conform comenzii lansate de cumpărător, și pentru daune care rezultă din utilizarea produselor după livrare.

Prin plasarea comenzilor, cumpărătorul/clientul acceptă termenii și condițiile în ultima sa versiune actualizată, disponibilă în cadrul www.studiobox.ro la secțiune termeni și condiții.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica ori de câte ori dorește termenii și condițiile valabile pentru a corespunde fidel politicilor asumate de vânzător pe pagina www.studiobox.ro și reglementărilor legale. Aceste actualizări și/sau modificări se aplică exclusiv comenzilor ulterioare momentului actualizării/modificării.

 

Dreptul de proprietate intelectuală

Conținutul, așa cum este acesta definit în prezentul contract – incluzând, dar fără a se limita la texte, logo-uri, simboluri comerciale, reprezentări stilizate, fotografii, conținut multimedia și orice alte informații prezentate pe www.studiobox.ro – este proprietatea exclusivă MBAP SOLUTION S.R.L. și este protejat în conformitate cu prevederile Legii 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe.

Copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea sau alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui conținut în orice alt context decât cel original intenționat de www.studiobox.ro, includerea oricărui conținut în afara www.studiobox.ro, îndepărtarea semnelor care semnifică dreptul de autor al www.studiobox.ro asupra conținutului reprezintă o încălcare a drepturilor de autor ale MBAP SOLUTION S.R.L. și îi dă dreptul acesteia la obligarea persoanelor în culpă la plata de despăgubiri, precum și la acoperirea întregului prejudiciu produs societății.

Orice fel de informații transmise de cumpărător/ client către MBAP SOLUTION S.R.L. prin intermediul www.studiobox.ro, altele decât cele legate de procesul de cumpărare-vânzare a unor produse și servicii și date cu caracter personal ale cumpărătorului/clientului, conferă MBAP SOLUTION S.R.L. dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit și irevocabil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum și dreptul de a distribui, prin orice mijloc media, oriunde aceste informații.

 

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Politica de confidențialitate, disponibilă online pe studiobox.ro la secțiunea cu același nume este parte integrantă a prezentului contract. 

www.studiobox.ro își rezervă dreptul de a aduce modificări politicii sale de confidențialitate oricând consideră necesar sau pentru a implementa reglementări legale în acest sens.

  

Forța majoră

Niciuna dintre părțile prezentului contract nu se face răspunzătoare pentru neexecutarea la timp, totală sau parțială, a obligațiilor sale contractuale, dacă această neexecutare survine în urma unui eveniment de forță majoră imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

Dacă în termen de 15 zile calendaristice de la data producerii evenimentului care a dus la invocarea de către una dintre părți a forței majore respectivul eveniment nu încetează ori nu încetează să-și producă efectele, atunci fiecare parte are dreptul să notifice cealaltă parte de încetarea de plin drept a contractului, fără ca vreuna dintre părți să poată pretinde celeilalte daune-interese. 

  

Legea aplicabilă

Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între vânzător și cumpărător se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din Municipiul Ploiesti.

GENERALITĂŢI

Toate informaţiile ce reprezintă date cu caracter personal, înregistrate pe site-ul www.studiobox.ro, sunt protejate şi utilizate cu responsabilitate, doar cu acordul tău. Detalii despre confidenţialitatea datelor personale regăseşti aici.

www.studiobox.ro nu încurajează spam-ul şi respectă confidenţialitatea datelor conform noului Regulament (UE) 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi liberă circulaţie a acestora (GDPR).

Menţionăm că www.studiobx.ro îşi rezervă dreptul de a-şi selecta clienţii fără a oferi explicaţii suplimentare.

Procesul de fabricare poate avea mici diferențe (de textură, de nuanță, de finisaj).

Factura fiscală va fi trimisă doar în format electronic, la adresa de e-mail aferentă clientului, nemaifiind necesară semnarea şi ştampilarea acesteia.